Conditions d'utilisation de l'application

Qui propose ce service

L'application Tika est éditée par Nicolas Chevalarias, Entrepreneur individuel (EI), 5 rue Eugène Scribe, 33700 Mérignac. Contact : contact@montika.fr. Les mentions légales portent l'identité complète de l'éditeur, numéro d'immatriculation compris.

Ce que ces conditions couvrent

Elles s'appliquent à l'application mobile Tika, sur iPhone et sur Android. Le site web, dont les outils fonctionnent sans compte et entièrement dans le navigateur, relève de ses propres mentions légales et de la confidentialité du site. Les règles de la boutique par laquelle vous avez installé l'application s'appliquent en plus des présentes, et non à leur place.

Utiliser l'application vaut acceptation de ces conditions. Si un point vous paraît inacceptable, la conséquence est simple et sans formalité : ne créez pas de compte, ou supprimez celui que vous avez.

Ce que fait l'application

Tika enregistre vos participations aux jeux-concours par SMS surtaxé, calcule les délais dans lesquels une demande de remboursement des frais de participation peut être adressée, vous les rappelle, et prépare les courriers correspondants à partir des informations que vous lui avez données.

C'est un outil de préparation et de suivi. Le courrier est le vôtre : vous le relisez, vous l'envoyez, et vous restez l'interlocuteur de l'organisateur.

Ce que Tika ne garantit pas

• Aucun remboursement. La décision appartient à l'organisateur du jeu, selon son propre règlement. Nous ne versons rien, nous n'encaissons rien, et nous n'avons aucun moyen d'influer sur sa réponse.
• Aucune démarche à votre place. L'application prépare un courrier ; elle ne le poste pas, ne le signe pas et ne le suit pas chez son destinataire.
• Aucune valeur juridique du contenu proposé. Les délais, les pièces à joindre et les modalités varient d'un jeu à l'autre et d'une saison à l'autre. Le règlement de chaque jeu seul fait foi, et il vous revient de le consulter. Tika décrit une procédure générale, elle ne s'y substitue pas.
• Aucun conseil juridique. Ni l'application ni le support ne délivrent de consultation.
• Aucune exhaustivité du catalogue. Les informations sur les jeux sont tenues à jour au mieux ; un jeu peut manquer, ou une modalité avoir changé depuis notre dernière vérification.

Votre compte

L'application fonctionne avec un compte, créé avec une adresse e-mail ou via un fournisseur d'identité. Il est personnel : ne le partagez pas, et prévenez-nous si vous constatez qu'il est utilisé sans vous.

L'application s'adresse à des personnes majeures. Les frais dont elle prépare la récupération sont engagés depuis une ligne téléphonique et remboursés sur un compte bancaire, l'une et l'autre au nom du demandeur.

Les informations que vous saisissez — identité, adresse postale, coordonnées bancaires — doivent être exactes et vous concerner. Ce sont elles qui figureront sur le courrier, et une erreur à cet endroit se paie en remboursement qui n'arrive pas. Nous ne les vérifions pas : nous n'en avons pas les moyens, et ce serait une collecte de plus.

Ce qu'on vous demande de ne pas faire

• demander le remboursement de frais que vous n'avez pas engagés, ou pour le compte d'un tiers sans son accord ;
• déclarer des participations fictives ou des informations volontairement fausses ;
• automatiser l'envoi de demandes en masse, ou détourner l'application de son usage personnel ;
• tenter d'accéder aux données d'un autre utilisateur, ou de perturber le fonctionnement du service.

Ces usages n'ont pas seulement un coût pour nous : ils fragilisent une démarche parfaitement légitime, celle des personnes qui demandent le remboursement de frais qu'elles ont réellement engagés.

Ce qui est gratuit, ce qui est payant

Les trois premières participations que vous enregistrez sont gratuites. Ce palier n'expire pas : ce n'est pas une période d'essai, aucun compte à rebours ne se referme, et vous pouvez vous en tenir là aussi longtemps que vous voulez. Il est dimensionné pour cela — poster une lettre, recevoir un remboursement, et juger sur pièces avant qu'on vous demande quoi que ce soit.

Au-delà de la 3^e, enregistrer une nouvelle participation demande un abonnement, à 1,99 € par mois ou 14,99 € par an. C'est le nombre de participations suivies, et lui seul, qui distingue les deux formules : toutes les autres fonctions de l'application sont les mêmes avec et sans abonnement.

Dans les deux cas, il n'y a ni publicité, ni revente de données. Les frais que vous engagez par ailleurs — le coût du SMS, celui de l'affranchissement de votre courrier, votre connexion — restent à votre charge et ne nous reviennent pas.

Si vous ne participez qu'occasionnellement, l'abonnement n'a pas d'intérêt pour vous et nous ne vous le conseillons pas : le générateur de lettre de ce site fait le même travail pour une participation isolée, gratuitement, sans compte et sans limite de nombre.

Comment l'abonnement se paie et se résilie

L'achat, la facturation et le renouvellement passent entièrement par la boutique depuis laquelle vous avez installé l'application. Nous ne voyons pas votre moyen de paiement et n'en conservons aucune trace.

Le prix est affiché avant tout achat. L'abonnement se reconduit automatiquement à la fin de chaque période, jusqu'à ce que vous le résiliiez. Vous pouvez le faire à tout moment, depuis les réglages d'abonnement de votre boutique, sans nous écrire et sans avoir à vous justifier. La résiliation prend effet au terme de la période déjà payée : elle n'interrompt pas ce qui est en cours.

Après la résiliation, les participations déjà enregistrées et vos documents restent dans l'application. C'est l'enregistrement de nouvelles participations, au-delà de trois, qui n'est plus possible.

Le prix peut évoluer. Un changement est annoncé à l'avance, ne s'applique jamais à une période déjà payée, et jamais rétroactivement à ce que vous avez déjà fait.

Vos contenus vous appartiennent

Les documents que vous ajoutez et les courriers que vous générez sont les vôtres. Nous n'en acquérons aucun droit et n'en faisons aucun autre usage que de vous les restituer dans l'application. Les documents du coffre sont chiffrés sur votre appareil et ne nous sont pas transmis : nous ne pourrions pas les exploiter même si nous le voulions.

Le nom Tika, l'application et ses contenus rédactionnels restent en revanche la propriété de l'éditeur.

Disponibilité et évolutions

Nous faisons fonctionner le service correctement, sans nous engager sur une disponibilité continue : une panne, une maintenance ou une défaillance d'un prestataire peuvent l'interrompre. L'application peut évoluer, et certaines fonctions être modifiées ou retirées.

Un point mérite d'être connu, parce qu'il vous concerne directement : les rappels d'échéance sont programmés par votre téléphone, et leur affichage dépend de ses réglages et de son état. Ne faites pas reposer une échéance importante sur cette seule notification.

Responsabilité

Nous répondons de ce que nous faisons : le fonctionnement de l'application, le soin apporté aux informations qu'elle présente, la protection des données qui nous sont confiées.

Nous ne répondons pas de la décision d'un organisateur, du sort d'un courrier remis à la poste, d'une facturation par votre opérateur, ni des conséquences d'informations inexactes que vous auriez saisies ou d'un règlement que vous n'auriez pas consulté. Rien dans ce paragraphe n'écarte les responsabilités qu'un professionnel ne peut pas écarter face à un consommateur.

Mettre fin à l'utilisation

À tout moment, sans préavis ni justification : supprimez votre compte depuis l'application. La page Supprimer votre compte et vos données décrit la procédure et ce qu'elle efface. Désinstaller l'application ne suffit pas à supprimer le compte.

De notre côté, nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas d'usage manifestement contraire à la section précédente, ou si le service devait cesser. Dans ce dernier cas, vous seriez prévenu avec un délai raisonnable pour exporter ce que vous souhaitez conserver.

Vos données personnelles

Elles sont traitées comme le décrit la politique de confidentialité de l'application, qui fait partie intégrante des présentes conditions : ce qui est enregistré, où, pour combien de temps, et comment exercer vos droits.

Une question, une réclamation

Écrivez à contact@montika.fr — écrire à contact@montika.fr. La page Aide et support indique ce qu'il est utile de préciser pour obtenir une réponse utile du premier coup.

Droit applicable

Ces conditions relèvent du droit français. Si vous résidez dans un autre pays de l'Union européenne, les protections que la loi de votre pays de résidence vous accorde en tant que consommateur vous restent acquises.

Modifications

Ces conditions portent leur date de dernière révision, en tête. Si elles changent sur un point qui compte, la nouvelle version est publiée ici et signalée dans l'application. Continuer à l'utiliser après cette mise à jour vaut acceptation ; ne pas être d'accord donne le même recours que partout ailleurs sur cette page, la suppression du compte.