Avant de fermer l'enveloppe
Huit points. Une pièce manquante, et la demande revient sans réponse — souvent après le délai, donc sans rattrapage possible.
Dernière révision :
- La lettre est signéeUne demande non signée peut être écartée sans être lue. Signez à la main, même si la lettre est imprimée.
- Le RIB est jointLe remboursement se fait par virement : sans RIB, rien ne peut être versé. Vérifiez qu'il est au nom du demandeur.
- La facture détaillée est jointeCelle où figurent le numéro court, la date et le montant — pas le total mensuel.
- L'adresse est celle du règlementSouvent différente du siège social et de l'adresse de participation. Recopiez la clause « remboursement des frais ».
- Le délai n'est pas dépasséComptez depuis la date d'envoi du SMS. Si le règlement exige la réception avant l'échéance, retirez quelques jours d'acheminement.
- Les pièces propres au règlement sont làCertains règlements ajoutent une photocopie de pièce d'identité ou le rappel du numéro utilisé. La liste du règlement prime sur celle-ci.
- C'est un courrier simpleLe recommandé n'est pas remboursé. Un timbre ordinaire suffit et c'est ce que prévoient les règlements.
- Vous gardez une copiePhotographiez la lettre et les pièces avant de fermer l'enveloppe. En cas de non-réponse, c'est tout ce qui vous restera.
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Cette liste est générale. Le règlement du jeu peut en exiger davantage, et c'est lui qui fait foi.