Générer ma lettre
Frais de participation · remboursables

Vous avez payé pour jouer.
On doit vous le rendre.

Chaque jeu SMS surtaxé de la télé ou de la radio doit rembourser vos frais de participation. Remplissez trois champs : votre lettre s'écrit toute seule.

Générateur de lettre · gratuitAucun compte
J-90. Ce règlement laisse 90 jours après la participation. Indiquez votre date.

Le coût unitaire figure sur votre facture détaillée, à côté du numéro court.

Renseigner l'organisateur et son adresse

Ces deux informations figurent dans le règlement du jeu. Laissées vides, elles deviennent des lignes à compléter à la main sur le PDF. L'application Tika les remplit à votre place.

Votre nom
Votre adresse
Organisateur du jeu
Adresse indiquée au règlement

Le —

Objet : demande de remboursement des frais de participation

Madame, Monsieur,

J'ai participé au jeu nom du jeu le date de participation, par l'envoi de 1 SMS surtaxé, facturés 0,75 € l'unité.

Conformément au règlement du jeu, je vous demande le remboursement des frais de participation engagés, soit 0,75 €, ainsi que le remboursement des frais d'affranchissement de la présente demande, au tarif Lettre verte en vigueur.

Vous trouverez ci-joint mon relevé d'identité bancaire ainsi que la facture détaillée de mon opérateur, sur laquelle les envois concernés sont identifiés.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Votre signature

Tout est calculé sur votre appareil. Rien n'est envoyé.
90 j

Le compte à rebours démarre à l'envoi du SMS

C'est le délai le plus courant, mais il n'y a pas de délai légal : chaque règlement fixe le sien, et certains descendent à 15 jours. Passé la date, le droit s'éteint, sans recours.

0 €

Le recommandé ne sert à rien

Les règlements remboursent l'affranchissement au tarif Lettre verte, pas le surcoût d'un recommandé. Dépenser plusieurs euros pour en récupérer moins d'un, c'est perdre de l'argent.

2

Deux pièces à joindre, toujours

Un RIB, et la facture détaillée de votre opérateur où les SMS du jeu apparaissent. C'est là que la plupart des demandes échouent.

Sans l'application, à la main

Comment se faire rembourser un jeu SMS surtaxé

Cinq étapes, une seule enveloppe. Le règlement du jeu porte les réponses ; ce site vous apprend où les lire.

  1. Relevez ce que le jeu vous a coûté

    Sur la facture détaillée de votre opérateur, jamais sur le total du mois. Il vous faut le relevé où figurent, envoi par envoi, le numéro court, la date et le montant. C'est la pièce sur laquelle le plus de demandes échouent.

  2. Ouvrez le règlement du jeu

    Il porte tout le reste : le nom exact de l'organisateur, l'adresse où écrire — souvent différente du siège social — le délai pour réclamer et la liste des pièces exigées. Cinq clauses à repérer, et on les repère vite.

  3. Vérifiez qu'il vous reste du temps

    Le compte à rebours démarre le jour où vous envoyez le SMS, pas le jour du tirage. Il n'existe pas de délai légal : chaque règlement fixe le sien, et certains sont courts. Passé la date, le droit s'éteint sans recours.

  4. Écrivez la lettre

    Elle tient en cinq phrases : ce à quoi vous avez joué, quand, combien de fois, ce que vous réclamez et ce que vous joignez. Le générateur l'écrit pendant que vous saisissez et la sort en PDF, prête à poster.

  5. Postez en courrier simple, avec vos pièces

    Un relevé d'identité bancaire, puisque le remboursement se fait par virement, et la facture détaillée. Le recommandé n'ajoute rien : son surcoût, lui, n'est pas remboursé.

Chaque étape a sa page : obtenir la facture détaillée, lire un règlement, calculer le délai restant, écrire la lettre et vérifier l'enveloppe. Et si rien ne vient : ce qu'il reste à faire.

Sans compte, sans installation

Les outils gratuits

Utilisables directement ici. Si vous ne jouez qu'une fois par an, ils vous suffisent — c'est très bien aussi.

Dans l'application

La lettre, c'est la partie visible. Le reste est le vrai travail.

Écrire un courrier une fois, c'est faisable à la main. Le faire pour chaque participation, en surveillant quatre délais différents, ne l'est pas.

  1. ÉTAPE 01

    Repérer

    Tika lit les règlements des jeux en cours et vous prévient avant l'émission du soir. Numéro, coût, délai : tout est déjà là.

  2. ÉTAPE 02

    Participer

    Un bouton ouvre votre messagerie avec le bon numéro et le bon texte. Vous appuyez sur envoyer, l'app note la participation.

  3. ÉTAPE 03

    Regrouper

    Plusieurs jeux d'un même organisateur tiennent dans une seule lettre. Un timbre au lieu de quatre.

  4. ÉTAPE 04

    Envoyer

    À l'échéance, l'app monte le courrier avec vos pièces et le poste. Vous suivez le statut jusqu'au virement.

iPhone et Android

Un jeu par soir, ça fait 200 SMS par an.

À 0,75 € l'unité, c'est 150 € de frais de participation. Récupérables, à condition de tenir les délais et de ne pas rater une facture. C'est exactement ce que l'app fait à votre place.

  • Vos documents restent sur le téléphone. RIB, pièce d'identité, factures : chiffrés en local. Ils ne partent qu'au moment d'envoyer un courrier.
  • Un compte à rebours par participation. Avec une alerte renforcée sur les organisateurs à délai court.
  • Le catalogue se met à jour tout seul. Les règlements changent en cours de saison, l'app suit.
  • Trois participations gratuites. Sans essai qui expire. Au-delà, 1,99 € par mois ou 14,99 € par an — et le générateur de ce site reste gratuit, sans limite.

Bientôt sur l'App Store et Google Play.

Ce qu'on nous demande

Les questions qui reviennent

Est-ce que c'est vraiment légal ?

Oui. Le règlement de chaque jeu prévoit le remboursement des frais de participation et en fixe les modalités — délai, adresse, pièces à joindre. Ce n'est pas une faveur : un règlement engage celui qui l'a écrit, et pour les jeux diffusés à la télévision, informer le public de cette possibilité est une obligation. C'est d'ailleurs pour ça que Tika lit les règlements plutôt que de les résumer.

Combien je récupère, concrètement ?

Le coût de vos SMS, plus l'affranchissement de votre courrier au tarif Lettre verte. Sur une participation isolée, c'est un peu plus d'un euro : ça ne vaut pas le déplacement. Sur une saison de jeux quotidiens, ce n'est plus la même somme. Tika est fait pour ce second cas.

Je dois envoyer en recommandé ?

Non, et il vaut mieux éviter. Les règlements remboursent l'affranchissement au tarif Lettre verte, pas le surcoût d'un recommandé : vous dépenseriez plusieurs euros pour en récupérer un. Un courrier simple suffit, et c'est ce que les règlements prévoient.

Pourquoi une facture détaillée ?

Parce que l'organisateur doit pouvoir identifier vos envois. Une facture globale ne montre qu'un total : il faut le relevé où figurent les SMS, avec le numéro court et la date. Chaque opérateur la propose, mais pas au même endroit — d'où nos guides.

Et mes données bancaires dans tout ça ?

Le RIB est indispensable, puisque le remboursement se fait par virement. Dans l'application, il est chiffré sur votre téléphone et ne part qu'au moment où un courrier est envoyé, vers l'organisateur du jeu. Sur ce site, les outils fonctionnent entièrement dans votre navigateur : rien ne remonte chez nous.

Un vote pour un candidat, ça compte ?

Non. Voter ne vous fait espérer aucun lot : il n'y a pas de gain en jeu, donc pas de jeu-concours, et rien à réclamer. Tika ne référence pas les votes, précisément pour ne pas vous faire écrire une lettre qui n'aboutira jamais.

D'où viennent ces informations

Ce site décrit une procédure générale. Les modalités qui vous concernent — organisateur, adresse, délai, pièces — figurent dans le règlement de votre jeu, qui seul fait foi.

  • Délibération du 4 décembre 2007 — Pour les jeux diffusés à la télévision, le public doit être informé de la possibilité d'obtenir le remboursement des frais de communication et de correspondance engagés — dans les mêmes caractères que le numéro du service.
  • Réponse ministérielle du 28 avril 2026 — Récapitule le cadre applicable aux jeux proposés à la télévision par SMS surtaxé, et confirme que la délibération de 2007 reste en vigueur.
  • Article 1103 du code civil — « Les contrats légalement formés tiennent lieu de loi à ceux qui les ont faits. » C'est ce qui rend le règlement d'un jeu opposable à l'organisateur qui l'a écrit.

Sources vérifiées le .

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Générez votre courrier gratuitement ici. Ou installez l'application et laissez-la surveiller les délais à votre place.

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