C'est quoi ce numéro ?
Une ligne « SMS+ » sur votre facture, un numéro à cinq chiffres, et quelques euros partis sans explication. Voici comment remonter la piste.
Dernière révision :
Ce qu'est un numéro court
C'est une ressource de numérotation attribuée à un éditeur de service, comme un numéro de téléphone l'est à un abonné. À cinq chiffres, il sert aux services par SMS : jeux, votes, alertes, abonnements. Le premier chiffre indique la tranche tarifaire, mais seule votre facture dit ce que l'envoi vous a réellement coûté.
Trois questions, dans cet ordre
Combien, et combien de fois ?
La réponse est sur votre facture détaillée, jamais sur le total mensuel. Relevez le coût unitaire et le nombre d'envois : ce sont les deux seuls chiffres dont votre lettre a besoin.
Jeu-concours, ou vote ?
La distinction décide de tout. Les frais engagés pour participer à un jeu-concours se réclament. Un vote de télé-crochet n'est pas un jeu-concours au sens de ces règles et n'ouvre aucun droit au remboursement — écrire ne servirait à rien.
Le délai court-il encore ?
Il démarre le jour de l'envoi du SMS. Vérifiez ce qu'il vous reste avant d'écrire.
Ces trois réponses tiennent dans deux documents : votre facture détaillée pour le coût et les dates, et le règlement du jeu pour tout le reste — l'organisateur, l'adresse où écrire, le délai exact et les pièces exigées. Le second se lit vite quand on sait quelles clauses regarder.
Un numéro que vous ne reconnaissez pas ? Si vous n'avez jamais joué, il ne s'agit pas d'une demande de remboursement mais d'une contestation de facturation, à porter auprès de votre opérateur : le parcours de réclamation, étape par étape. Et si un même montant revient chaque semaine, c'est un abonnement — il se fait d'abord cesser.
Fiches par numéro
Ces coûts sont relevés dans les règlements de jeux effectivement ingérés, pas estimés. Quand un même numéro apparaît à des tarifs différents, c'est qu'il sert à plusieurs jeux : la fourchette est affichée telle quelle, et c'est votre facture qui tranche.
| Numéro | Coût unitaire relevé | Règlements |
|---|---|---|
| 71012 | 0,75 € | 3 |
| 71213 | 0,75 € | 9 |
| 71313 | 0,99 € | 1 |
| 71414 | 0,99 € | 1 |
| 72525 | 0,99 € | 1 |
| 74600 | 0,75 € à 0,99 € | 21 |
Un numéro vu une seule fois ne permet pas d'en tirer une généralité : sa fiche existe, elle est exacte, mais elle n'est pas proposée aux moteurs de recherche tant qu'elle repose sur si peu.